2024年に仙台でhair care&design Suzyを開業予定の男性スタイリストです。
開業に向けての準備や想いを更新中です。
独立してどんなサロンを作るのか？
内装、立地、コンセプト、サロンの大きさ等、色々とありますが、、
1番最初に考えたのは「Suzyに通ってくださるのはどんなお客様か？」です。
Suzyをどんなお客様に喜んで、気に入ってもらえるサロンにするのか？
今日はそんなお話です。
僕が今働いているサロンでご指名頂いてるお客様はどんなお客様だろう？
リピートして気に入ってくださっているのはどんなお客様だろう？
から考えてみました。
Suzyの立ち上げは僕1人の予定、開業時のお客様が少ない状態からお店のファンを増やしていく為には、僕の技術や接客の雰囲気を気に入ってくださるお客様に来ていただくことが1番です。
性別、年齢層、好きな髪型のテイスト、家族構成、好きな雑誌・ファッションの雰囲気etc…
僕が今担当させて頂いてるお客様はどんな方々だろう？と書き出してみました。
何となくの肌感でしか考えていなかった部分なので、改めて書き出してみると色々な共通点があったり、偏りがあったり、、そこからSuzyの方向性を考えてみました。
細かい内容も沢山あったので、まずは軸となる2つの内容だけお話させていただきます。
30代、40代髪に関するお悩みを解決したい大人女性
僕が今担当させていただいているお客様で多いお客様の層
30代、40代の大人女性です。
髪質が変わったり、白髪がではじめたり、、髪に関するお悩みが増えてくるお客様層なのかなと思います。
ヘアスタイルのデザインを楽しみたい、お洒落をしたのはもちろん。
髪のお悩みを解決したい、解決方法を知りたいお客様が多いはず。
なのでSuzyのコンセプトは「綺麗なヘアスタイルは美しい髪から」
エッジのあるデザインや個性が際立つヘアスタイルではなく、髪本来の美しさ・素材美を追求するサロンにすることにしました。
「髪本来の美しさ、素材美」の為に大切なこと、、
・髪に負担をかけない薬剤の選定や施術
・削ぎに頼らないで、シンプルに綺麗にまとまるカット
・髪の悩みを解決できるトリートメント
等、こうして考えてみるとSuzyの施術メニューや技術でこだわりたい部分のイメージも湧いてきます。
お仕事をしていたり、まだ小さいお子様がいるお客様
なかなか自分1人の時間が無い忙しい方々、だからこそSuzyに居る間はゆっくりくつろいでいただけるようにしたいと考えました。
スタッフが施術毎に次々と入れ替わる感じでは慌しさが出てしまうので、担当スタイリストがカウンセリングから仕上げまで離れないマンツーマンでの接客。
カラーやパーマの待ち時間はハーブティーでゆっくり過ごせて、雑誌や本類も充実させよう。
髪のお悩み、相談がじっくりできるようにカウンセリングを重視。カウンセリング時間をしっかり確保してご予約をとろう。
毎日の忙しい時間の中でも綺麗なスタイリングができるようにホームケアの説明をしっかりしよう、、
等こだわりたいサービスの部分が少しだけ明確になってきました。
こんな感じでSuzyに来てくださるお客様をイメージして、サロンの雰囲気・メニューや方向性を練っている最中です。
まだ少し先ですが、内装を決めたりする際もお客様像をイメージして進めていくのが大切そうですね。（僕の男性目線で進めると方向性がズレそうなので注意です）
明日はお休みで、開業相談に行ってきます。
Suzyを何処に作るのか？エリアの選定を相談予定です。
また更新させていただます！
お付き合いありがとうございました。
