2024年に仙台でhair care&design Suzyを開業予定の男性スタイリストです。
開業に向けての準備や想いを更新中です。
今日も前回に続き、、Suzy のコンセプトのお話です。
前回は「Suzyのこだわり 髪についての考え」のブログでした。
今回はコンセプトの2つめ
Suzyではお客様にどんなサービスを行なって
お客様にどのようなお時間を過ごしていただけるのか？？
についてです。
Suzyはお仕事や子育てで忙しい大人の女性にとってくつろげる場所、髪のお悩みを解決できるサロンでありたい・・・
リラックスして過ごせるのはもちろんですが、忙しい大人の女性にとってただ時間を長くかけてゆっくりできれば良い訳ではない・・・
そこから考えたのが
・お客様のお時間を大切にする。ムダにお待たせしたり、貴重な時間を奪うようなことは無いように
・バタバタした雰囲気にならないようにする
・髪のお悩み解決のためにカウンセリングには惜しみなく時間を使う
です。
同じ時間帯にお客様のご予約を複数入れてお待たせしたり、バタバタした雰囲気にならないように。
基本的にスタイリストがお客様を最初から最後までマンツーマンで担当させていただく、、
カウンセリング時間を30分確保してご予約を管理する、、
Suzyではカットのみのご予約で90分、カット・カラーで150分の施術時間を考えています。
一般的な美容室に比べて少し長い時間設定かと思いますが、決してカットやカラーに長く時間をかける訳ではなく、カウンセリングのためのお時間です。
ゆっくり施術すること＝丁寧
では無いと考えているので、施術時間はスムーズに。（髪が濡れたり、薬剤を塗られてるような時間はなるべく短いほうが嬉しいですよね）
お客様のご希望やお悩みを聞いて、髪型を決める「カウンセリング」にはしっかりお時間を使わせていただく。そんなイメージです。
きっとお客様にとってなくては困るサロンになるはず、、
そんな想いで準備を進めています。
コンセプトについてはもう1項目あるので次回のブログでまたお話させていただきます！
今日もお付き合いありがとうございました。
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